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Fortigate 60E 장비가 의도치 않은 리부트 발생 후 Dash Board의 System Information에서의 WAN IP가 Unknown으로 표기 되는 현상이 발생 되었습니다.
(간혹 Unknown이 아닌 Spinning 현상도 발생한다고 하더라구요)
Interface wan1 구간으로의 Traffic도 정상적으로 흐르는걸 체크하여 인터페이스 문제는 아니였으며
8.8.8.8(Google DNS)로의 Ping, Traceroute 결과 특이 사항도 없었습니다.
해당 케이스가 처음인지라 구글링 해본 결과 하기와 같이 발생 원인 유추 해볼 수 있었습니다.
예상되는 발생 원인
1. Fortigate 60E 제품의 Bug
2. 장비 리부트가되면서 WAN IP 인식 과정 중 Hang Up.
Fortigate 해외 사용자들의 커뮤니티를 살펴보니 소수의 케이스가 발견 되었습니다.
해결 과정
1) 장비 CLI 접근
2) # diagnose system waninfo(diag sys waninfo) 명령어 2번 입력 시 정상적으로 WAN IP 인식
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